Política de privacidad

Identidad y domicilio del Responsable.

El Responsable de los datos personales que usted proporciona es TatuArte.ink, S.A. de C.V (en lo sucesivo "TatuArte") con domicilio ubicado en Hacienda Cafetales 1814, piso 3, Colonia Hacienda de Coyoacan, Coyoacan, Ciudad de México.

Datos personales tratados.

TatuArte podrá tratar sus datos personales de identificación y contacto para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad. Asimismo, le informamos que para cumplir con las finalidades primarias y necesarias señaladas en el presente Aviso, TatuArte no recabará ni tratará datos personales sensibles.

Finalidades del tratamiento.

TatuArte podrá tratar sus datos personales para cumplir con alguna(s) de las siguientes finalidades primarias y necesarias:

Identificarle y autenticarle como usuario de nuestros servicios.Contactarle para cualquiera de las finalidades relacionadas con el funcionamiento de nuestros servicios.Creación y administración de su cuenta de usuario.Brindarle el acceso necesario a nuestros servicios.Responder a sus comentarios o solicitudes de información sobre los servicios que ofrecemos.

Finalidades secundarias.

De manera adicional y en caso de que usted no se oponga bajo los términos indicados en este Aviso de Privacidad, TatuArte utilizará su información personal para contactarle y enviarle información promocional y publicidad relacionada con nuestros productos y servicios, así como de diversas marcas y/o empresas afiliadas y/o subsidiarias y/o cualquier otra empresa del mismo grupo societario del que forma parte TatuArte, a través de: (i) correos electrónicos; (ii) llamadas telefónicas; (iii) mensajes cortos; y (iv) demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos.

Asimismo, se utilizarán sus datos personales para la aplicación de encuestas y evaluaciones sobre nuestros sitios Web y/o Aplicación celular y/o uso de nuestros productos y servicios.

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, usted nos puede comunicar su oposición al correo electrónico contacto@tatuarteink.com

Transferencias.

TatuArte para cumplir las finalidades necesarias anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes podrá transferir, sin requerir de su consentimiento, los datos necesarios en los casos legalmente previstos, así como a aquellas empresas afiliadas y/o subsidiarias que formen parte de su mismo grupo societario para que éstas le puedan contactar, directa o indirectamente, para llevar a cabo actividades de promoción y/u ofrecimiento de productos y/o servicios que dichas subsidiarias y/o afiliadas puedan comercializar y/o prestar de manera conjunta con TatuArte o de manera independiente. Le informamos que dichas empresas operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes.

Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento.

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo "Derechos ARCO"), así como revocar su consentimiento enviando un escrito al Responsable de Privacidad de TatuArte, a la dirección electrónica contacto@tatuarteink.com donde se le atenderá en tiempo y forma. Le recordamos que los Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento sólo pueden ser ejercidos por el titular o su representante legal previa acreditación de su identidad, razón por la cual el escrito o comunicado que nos envíe debe acompañarse con copia de alguna identificación oficial, como puede ser alguna de las siguientes: Credencial para Votar expedida por el Instituto Nacional Electoral, Pasaporte o Documento migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país. Asimismo, le informamos que para que su solicitud proceda es indispensable completar toda la información que a continuación le enunciamos, la cual será utilizada para acreditar su identidad:

Datos del titular: Nombre de Usuario, Nombre Completo, Domicilio Completo, Teléfono y Correo electrónico (donde se le comunicará la respuesta a su solicitud).Información del representante (sólo si aplica): Nombre Completo. En caso de ser representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el instrumento público correspondiente en original, o en su caso, carta poder firmada ante dos testigos.Derechos ARCO: Indicar el/los derecho(s) que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación y/o Oposición. Asimismo se deberá hacer una descripción de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el/los derecho(s) señalados anteriormente y/o cualquier otro comentario que nos ayude a atender mejor su derecho.Otra documentación necesaria: Favor de acompañar la documentación que considere sustente su solicitud y nos ayude a tramitarla convenientemente. En particular, en la solicitud de rectificación de datos personales (dato incorrecto, dato correcto y documento acreditativo).

En caso de que la información proporcionada en su escrito sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Responsable de Privacidad de TatuArte, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. El Responsable de Privacidad de TatuArte le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. Esta respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en su escrito. 

Limitación y/o Divulgación de sus datos.

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección contacto@tatuarteink.com. En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de TatuArte. Para mayor información favor de contactar a nuestro Responsable de Privacidad de TatuArte.

Cambios al Aviso de Privacidad.

TatuArte le notificará de cualquier cambio a su Aviso de Privacidad a través de nuestra página de internet www.tatuarte.ink

DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si más de 30 días han pasado desde su registro como Tatuador en nuestra plataforma por desgracia no podemos ofrecer un reembolso.

Para ser elegible para una devolución, usted como tatuador que ha pagado por estar en nuestra plataforma, deberá enviar una carta a nombre de la empresa exponiendo sus motivos por los cuales desea ser dado de baja como tatuador de paga.

Para completar su devolución, requerimos su recibo o prueba de pago.

Reembolsos (donde aplique)
Una  vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido su devolución.  Tambien le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no ha recibido su reembolso, por favor revise su cuenta bancaria otra vez.
Luego contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacte a su banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que su reembolso se aplique.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctenos a contacto@tatuarteink.com.

COOKIES

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